Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Versie 19 september 2025

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten via deze website aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van uitsluitend één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals via de website.
Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruikmaakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:
die gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld bedrukt of speciaal samengesteld).

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, exclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
De op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat redelijkerwijs niet meer van de consument kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.

Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de consument het verschuldigde bedrag direct bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden te voldoen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.

De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.